MANUAL PAGO EN LINEA

Para realizar el pago en línea puedes hacerlo de dos formas, la primera mediante tu correo electrónico, al cual llegara el detalle de tu factura y el acceso a tu cuenta mediante un link de acceso en el cuerpo del correo; igualmente si deseas puedes descargar nuestra aplicación con la cual tendrás a la mano en tu celular tu historial de pagos y facturas.

Para descargar la aplicación a continuación da Click en la opción del sistema operativo de tu celular:

Click aquí si tu celular es Android.

Click aquí si tu celular es IPhone.

Para tener acceso a la aplicación por favor solicita tus credenciales de acceso a tu asesor.

A continuación te describimos el paso a paso para realizar el pago de tu factura:

PASO 1.

Ve a tu correo electrónico te debió llegar un correo nuestro, si es por primera vez por favor valida en la bandeja de correo no deseado para el caso de correos Hotmail y Outlook, para el caso de Gmail ve a la Bandeja social. Para el caso de que lo encuentres en la bandeja de no deseados o spam por favor marca el mensaje como seguro para que te siga llegando a tu bandeja de entrada. (Si usas la aplicación ve directo al paso 2.)

Al abrir el mensaje de tu factura busca el botón Ingresar a mi cuenta:

  

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PASO 2.

Si realizaste bien el paso 1 ingresaras a tu cuenta y podrás ver la descripción de tus facturas, como se muestra en la imagen subsiguiente. Para iniciar con el pago, presiona en el botón verde que dice “pagar facturas pendientes”

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PASO 3.

Se dará paso a la siguiente ventana donde se mostrarán si tienes una o mas facturas pendientes, puedes verificar con el botón (+) los valores de cada una. Para proceder con el pago debes dar Click en el botón con el icono de Bancolombia (no importa si tu banco es otro, Bancolombia nos provee la plataforma de pago en línea Wompi donde tu pago es 100% Seguro)

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PASO 4. 

Si realizaste bien el paso 3 se te mostrará detalles del pago a realizar, lo único que te resta para realizar el pago es dar click en “Pagar con botón Bancolombia”
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PASO 5.

Se abrirá una ventana donde tendrás variedad de opciones para pago, como lo son pago con tarjeta de crédito, Bancolombia, Nequi, PSE, Daviplata. Entre otros.

Selecciona la opción de pago de tu preferencia y sigue los pasos de tu banco o medio de pago favorito. Una vez confirmado el pago habrás terminado el proceso, el pago en línea ingresa de manera automática, no debes realizar ningún reporte de pago.

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Si llegaste hasta aquí y realizaste todos los pasos adecuadamente, tu pago ingresará automaticamente a nuestro sistema. 

NOTA: si pagas mediante transferencia Directa o consignación, deberás realizar reporte del pago con tu asesor@ asignado
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